Politique de remboursement

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Chez iptv belgique, nous nous engageons à fournir une expérience IPTV de haute qualité à l’un des prix les plus compétitifs du marché. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si notre service ne répond pas à vos attentes ou ne respecte pas les normes que nous avons promises, nous proposons une politique de remboursement simple et transparente.

Garantie de remboursement de 7 jours

Nous sommes fiers d’offrir une garantie de remboursement à 100 % pendant les 7 premiers jours suivant votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait de notre service IPTV pendant cette période, vous pouvez obtenir un remboursement complet, sans aucune question.

Comment demander un remboursement :

• Contactez-nous par e-mail à l’adresse info@iptv-belgique.sbs dans les 7 jours suivant votre achat.
  Indiquez les détails de votre commande et la raison de l’annulation.
• Votre remboursement sera traité rapidement en utilisant le mode de paiement initial.
• Remboursements après 7 jours

Nous comprenons que des problèmes techniques peuvent parfois survenir après la période initiale de 7 jours.

Si vous rencontrez un problème persistant avec le service et que nous ne sommes pas en mesure de le résoudre, nous vous offrirons un remboursement partiel, calculé en fonction de la durée pendant laquelle le service a été utilisé avec succès.

Exemple :
Si vous avez acheté un abonnement de 12 mois pour 49 $ et rencontré un problème après 3 mois, vous ne serez facturé que pour la période pendant laquelle vous avez utilisé le service (20 $). Les 29 $ restants vous seront remboursés.

Cette approche garantit l’équité pour les deux parties et reflète notre engagement envers la satisfaction de nos clients.

Hassle-Free Process & Support

We aim to make the refund process as simple as possible. If you face any difficulty:

• Reach out to our customer support team.
• We’ll assist you through every step—from troubleshooting the issue to processing a refund.

We also offer full support for setup, installation, and usage, ensuring you get the most out of your subscription.

Exceptions

Les remboursements ne peuvent être accordés dans les circonstances suivantes :

• La demande de remboursement est soumise après la fin de la période d’abonnement.
  Le problème est lié à des appareils non pris en charge, à des erreurs de configuration ou à des problèmes d’Internet/de réseau sans rapport avec notre service.
• Abus de la politique de remboursement (par exemple, demandes de remboursement multiples de la part du même utilisateur).
  Contactez-nous

Si vous avez des questions ou besoin d’aide concernant un remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : info@iptv-belqiue.sbs
Site web : iptv-belqiue.sbs